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차 사고나 고장으로 길에서 발목잡혀본 경험 있으시죠? 삼성화재 긴급출동 서비스만 제대로 알면 30분 안에 전문가가 현장에 도착합니다. 24시간 언제든 이용 가능한 이 서비스의 모든 것을 지금 바로 확인하세요.
삼성화재 긴급출동 신청방법
삼성화재 긴급출동은 1588-5114번으로 전화하면 즉시 접수됩니다. 고객센터 상담원이 사고 상황을 확인한 후 30분 내 현장에 출동 기사를 파견하며, GPS를 통해 정확한 위치 추적이 가능합니다. 보험 가입자라면 추가 비용 없이 기본 서비스를 이용할 수 있습니다.
24시간 출동 완벽 이용가이드
사고 발생 시 신고 절차
사고 발생 즉시 안전한 곳으로 대피한 후 1588-5114로 전화하세요. 상담원에게 사고 위치, 차량 상태, 부상 여부를 정확히 전달하면 적절한 출동팀이 배정됩니다.
고장 시 긴급출동 요청
차량 고장 시에는 시동 상태, 고장 증상, 현재 위치를 미리 파악해 두세요. 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족 등 기본적인 고장은 현장에서 즉시 해결 가능합니다.
출동팀 도착 후 대응방법
출동팀 도착 후 신분증과 보험증서를 준비하세요. 사고 경위를 간단히 설명하고, 현장 조치나 견인 여부를 상담받아 결정하면 됩니다.
무료 서비스 범위 총정리
삼성화재 긴급출동 서비스는 현장 응급처치, 30km 이내 견인, 배터리 점프, 타이어 교체, 연료 공급 등이 모두 무료입니다. 단, 부품 교체나 수리는 별도 비용이 발생하며, 30km 초과 견인 시 추가 요금이 부과됩니다. 보험 미가입자도 유료로 이용 가능하며, 기본 출동료는 8만 원부터 시작됩니다.
출동 요청 시 주의사항
긴급출동 요청 전 반드시 확인해야 할 중요 사항들이 있습니다. 허위 신고나 잘못된 정보 제공 시 추가 비용이 발생할 수 있으며, 위험 지역이나 접근 불가 지역은 출동이 제한될 수 있습니다.
- 정확한 위치 정보 제공 (도로명, 주변 랜드마크 포함)
- 차량 번호, 차종, 색상 등 차량 정보 준비
- 보험증서나 계약자 정보 미리 확인
- 안전한 대기 장소 확보 후 출동팀 대기
- 음주운전이나 무면허 운전 시 서비스 거부 가능성 고려
출동 서비스 요금표 한눈에
삼성화재 보험 가입 여부와 서비스 종류에 따른 상세 요금표입니다. 보험 가입자는 기본 서비스가 무료이지만, 추가 서비스나 미가입자는 별도 요금이 적용됩니다.
| 서비스 유형 | 보험 가입자 | 보험 미가입자 |
|---|---|---|
| 기본 출동 (30km 이내) | 무료 | 80,000원 |
| 배터리 점프/타이어 교체 | 무료 | 30,000원 |
| 30km 초과 견인 (km당) | 3,000원 | 5,000원 |
| 심야 출동 (22시~06시) | 20,000원 추가 | 40,000원 추가 |